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      感恩近期合作
      新能源集团-服务礼仪培训
      来源: | 作者:baisiqi | 发布时间: 2015-09-26 | 845 次浏览 | 分享到:
      展礼仪风采,树优质服务形象
           为提升工作人员服务形象从而提升企业整体形象,增强工作人员服务意识,提高工作人员办事效率,新能源集团特邀柏思齐礼仪培训师为集团全体员工进行服务礼仪培训
      服务赢在细节
           此次培训,老师为了提高集团全体员工的服务理念和礼仪形象,从服务礼仪标准微笑服务礼仪具体要求等方面进行了讲解示范,并把高标准服务要求贯穿到整个培训过程中。
      老师强调,服务质量的改进具体体现在一个眼神、一个指引手势、服务的主动性规范用语等细节上,但服务工作没有特别好,只有更好,我们只有不断地努力改进,以礼待人真诚相待,为每位客户提供优质服务,才能提升企业形象,为企业品牌加分。
      培训过程中,气氛融治和谐,丰富多彩的学习培训内容,生动风题的演讲风格以及模拟演练等互动形式,使参训人员在轻松愉快的氛围中受到了教育和启发。整个培训活动的学习,理论而不缺乏实际,礼貌而不缺乏热情,气氛活跃效果显著。




          培训虽然结束了,但是学员们学习和分享的热情仍在不断加温,学员小杨说,今天学到的服务语言沟通技巧让我在今后的工作更有信心,学员小叶说,我今天体会到了服务礼仪的重要性。学员小李说,今后有这样的培训还会积极参加的,不但对工作有益,对于个人能力提升也有启发。培训的目的不单单是讲授知识,更重要的是让每位学员提升自我认识,在感受中思考和学习。 通过这次服务礼仪培训,加深了工作人员对服务礼仪的认识。对内,形成人人讲文明、讲礼仪讲形象的良好局面,对外,以规范优质的服务礼仪和个人魅力展现公司良好的社会形象。

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