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      四川华西医院——医护礼仪培训
      来源: | 作者:baisiqi | 发布时间: 2019-03-11 | 848 次浏览 | 分享到:
      让礼仪成为医院的名片
            四川华西医院运行院区占地五百余亩,院本部床位4100张,温江院区床位200张,在中国公立医院社会贡献度排行榜上总分位列我国前茅,在复旦大学中国上佳专科声誉和上佳医院排行榜上,连续五年名列我国第二,连续多年被独立第三方调查评选为“中国极受欢迎三甲医院” 前十强。为提高全院医护人员服务意识,提高群众满意度,提升医院在群众心中的形象,四川华西医院此次特邀柏思齐礼仪培训师为其全体医护人员进行医护礼仪培训



      树礼仪形象,展医院魅力
             培训中,老师分别从医护礼仪概述、服务意识与形象、医护服务中的仪态礼仪、沟通礼仪与接待患者流程等方面为学员们进行了精彩分享。培训中,老师应用鲜活生动的案例来讲述现阶段医护礼仪对于医院发展重要性。通过分组竞答、团队合作、共同参与等方式把医护服务礼仪、医护服务行为、与患者、家属沟通礼仪等礼仪知识为学员们进行了系统讲解。


        上台抖音热门舞蹈、你扔瓶子我接住、给同事一个温暖的拥抱,这些平日里忙碌于医疗工作的医护人员们在现场氛围的影响和老师的鼓励下跳得快乐,玩得开心,在放松和愉悦中体验礼仪的重要性。从礼仪内涵到医护职业形象的塑造、再到举止,沟通礼仪,学员们对老师精彩的讲解听得津津有味,意犹未尽。课程结束后,大家还沉浸在学习的氛围中回味无穷。


        “这样的培训我们今后要多组织,我们的医护人员平时忙于工作,对礼仪知识了解的少,我们要通过这样的培训平台,提高医护人员的整体形象、素质,进一步提升我们的医疗服务质量。”参训人员小李这样说道。大家纷纷表示,将此次培训所学医护礼仪知识融入到工作的方方面面,用“真心、关心、耐心”换取患者的“放心、安心、舒心”,用上佳的质量为每一位患者提升优良的服务。

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