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      中海地产集团——案场销售礼仪
      来源: | 作者:baisiqi | 发布时间: 2019-04-12 | 188 次浏览 | 分享到:
      礼仪体现的细节,细节决定成败
         随着我国地产行业不断发展壮大,人们也愈发关注地产公司案场销售人员的礼仪态度规范,因此现在已有不少公司在此方面引起重视。随着行业的发展,行业的竞争也在不断加剧,好的产品是从外抓住顾客,而拥有高素质具有礼仪规范的案场销售团队是从内抓住顾客,因此案场销售礼仪显得尤其重要。



       案场销售礼仪可以帮助员工塑造专业的案场销售形象,从首轮印象便获得客户好感;可以帮助员工规范行为举止,提高客户满意度;可以帮助员工提高服务意识、工作态度,从而提高工作效率,提高合作成功率;可以帮助员工提高沟通交往能力,从言语中抓住客户的心,从而留住客户;可以帮助员工规范案场销售接待流程,提高客户体验感。
      优质服务礼仪造
         中海地产集团在内地已完成和计划投入的房地产投资额达人民币964亿元,开发总量超过2250万平方米,已经成功发展了数十个房地产项目,在内地拥有土地储备面积超过1800万平方米。公司品牌价值达数十亿元,还相继荣获我国房地产百强企业综合实力TOP10、我国大陆在香港上市房地产公司综合实力TOP10、我国优秀品牌20强、我国蓝筹地产企业首位、我国25大典范品牌企业、国家质量信誉AAA等级企业、信用档案管理先进企业等荣誉称号。为进一步规范案场销售人员仪容仪表,提升员工案场销售接待和沟通技巧,塑造公司良好形象,中海地产集团此次特邀柏思齐公司礼仪培训师为其全体案场销售人员进行案场销售礼仪培训
       加强案场礼仪培训 塑造专业服务形象
         在培训中,老师围绕案场销售仪容仪表礼仪、行为举止礼仪、接待礼仪、服务意识提升、沟通礼仪等方面,运用通俗易懂的语言,向大家做了细致全面的讲解,结合相关案例案例分享,深入浅出地讲解了接待、着装、化妆、沟通等案场销售礼仪基础知识,通过现场互动、模拟演练等方式,把单调枯燥的案场销售礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来,增强了参训人员对案场销售礼仪知识的直观理解,激发了大家的积极性与参与性



      在仪容仪表礼仪讲解中,老师着重给大家讲了首轮印象的重要性,并以微笑、眼神以及身体语言的礼仪魅力,娓娓地讲述了案场销售人员如何塑造良好的职业形象,还针对案场销售岗位的特点对大家的仪容仪表仪态进行了规范。之后,老师还邀请参训人员上台来做仪态示范,并就示范人员所犯错误进行讲解并一一纠正。
         参加培训的全体人员听得仔细、学的认真、做的到位,在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛,在互动中掌握了礼仪的标准,老师精彩的授课受到了所有参训人员的热烈欢迎与一致认可,给大家忙碌的工作生活增添了一些乐趣和欢笑。



         此次培训结束后,大家都意犹未尽,大家纷纷表示,此次培训让他们受益匪浅,他们将严格要求自己,把专业的仪容仪表、积极向上的精神面貌、礼貌得体的言语谈吐、规范有礼的行为举止融入到日常工作岗位中去,提高客户对案场销售人员服务的满意度,树立良好的公司品牌形象。本次案场销售礼仪培训不仅使参训人员认识了解了案场销售的规范礼仪及知识,以崭新的面貌投入案场接待、服务工作中去,同时从言行举止的各个细节体现了中海房产公司标准化、专业化的服务规范。通过本次培训,此次培训负责人指出,此次培训效果显著,之后会多次组织类似培训,通过开展此类培训让案场销售人员在待人接物,特别是与客户沟通交流时更讲究方法和礼仪,为提高服务品质,打造公司品牌奠定了坚实的基础。

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