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      苏州微笑口腔门诊部有限公司——医护礼仪培训
      来源: | 作者:baisiqi | 发布时间: 2019-04-12 | 313 次浏览 | 分享到:
      服务至上,礼仪为先
         在现代,人们对自己的形象越来越看重,口腔也是人们着重看重的一个板块。有一口漂亮的牙齿是每个人都期望的事,但有很多外部原因导致口腔有些形象欠缺,而口腔诊所便是改变人们这方面所欠缺的机构,口腔行业日益发展壮大,行业竞争不断。而医护人员作为诊所的重要组成部分,拥有一个好的医护人员礼仪形象是非常重要的,因此医护礼仪也显得尤其重要。
         医护礼仪可以帮助医护人员塑造专业医护形象,让客户在首轮印象就选择你;可以帮助医护人员规范行为举止,让前来诊所的客户拥有专业化的服务体验,提高客户对诊所的满意度;可以帮助医护人员提高沟通能力,用言语抓住客户的心;帮助医护人员规范岗位接待流程,让客户感受如至而归的服务体验,提升客户好感度。



      举办医护礼仪培训,升医护服务水平
         苏州微笑口腔,是一所提供全方位口腔医疗服务的高档牙科连锁机构,推崇私人订制的牙医诊疗服务。目前在苏州市内有两家门诊。为提高诊所医护人员的专业医护形象,规范医护人员行为举止,提升各岗位医护人员的接待水准。此次苏州微笑口腔门诊部有限公司特邀柏思齐公司礼仪培训师为其全体医护人员进行医护礼仪培训
      让成功赢在首轮印象
         本次培训老师首先通过理论知识讲解和相关案例分享的方式,向参训人员阐述了医护礼仪的重要性,围绕参训人员工作特性及医护礼仪规范,从服务意识、专业的医护形象塑造、行为礼仪、服务沟通礼仪、岗位接待礼仪等方面进行了培训。重点进行了标准站姿、坐姿、行走姿态、微笑服务、服务用语等在内的多种岗位仪态礼仪示范。在培训中,老师不仅讲解了医护礼仪的内涵,现场还做了很多展示,与参训人员进行了充分的互动。



         在岗位接待礼仪示范环节,老师现场邀请了各岗位的参训人员上台演示各岗位的接待礼仪动作规范,老师在旁一边指导一边纠错,并就示范人员所犯错误进行一一讲解。在讲解过程中,全体参训人员认真聆听,积极练习规范的医护礼仪,踊跃参与活动,现场气氛活跃,此次培训收到了良好的学习效果,获得全体参训人员的一致好评。



         在培训时,现场秩序井然,无人接打电话、随意走动或中途离场,参训人员认真学习每一个动作,细心领会医疗礼仪的真谛。培训结束后,参训员工纷纷表示,将按照本次礼仪培训的要求及内容,从细节入手,内强素质、外塑形象,改变旧习,展现新时代新风貌,以更加优质的服务推动诊所全行各项工作再上新台阶。

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