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      安徽太谷食品科技有限公司——服务礼仪培训
      来源: | 作者:baisiqi | 发布时间: 2019-04-29 | 122 次浏览 | 分享到:
      不学礼,无以立
         随着社会经济的不断提升,人们生活水平的不断提高。各行各业也不断发展壮大,而创造良好的客户体验是所有行业追求的重要目标。对于食品行业而言更加。拥有高质量的服务水平不仅可以帮助公司抓住客户的心,还能帮助公司塑造在行业中的美誉度,从而提高行业竞争率。
         服务礼仪可以帮助公司员工了解服务人员应具备的素质,提升员工的服务理念和技巧;帮助公司员工认知服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;帮助员工掌握服务的流程、方法和规范,提升在实际工作中的操作能力;帮助公司员工塑造专业的服务形象,从首轮印象便抓住客户的心;帮助员工规范行为举止,让客户拥有良好的服务体验。



      开展服务礼仪培训,提升服务质
         为了进一步提升安徽太谷食品科技有限公司的服务品质,加强对外整体形象,提高员工服务意识,从而提高宾客满意度,安徽太谷食品科技有限公司此次特邀柏思齐公司礼仪培训师为其全体员工进行服务礼仪培训
      细节决定成败,形象创造价值
         “不学礼,无以立。”老师在课程开始引用孔子的一句话,道出礼仪的重要性。之后老师从礼仪对导购的重要性、专业服务形象塑造礼仪、微笑服务礼仪细则、服务行为举止规范、,魅力服务用语规范、五大板块着手,逐一进行示范讲解,并对专业服务形象塑造及魅力服务用语规范这两个服务工作中最经常涉及的板块进行重点说明。老师融礼仪动作于课堂互动中,通过用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华等方法,使参训人员在活泼愉悦的气氛中轻松掌握礼仪知识,深刻领会“细节决定成败,形象创造价值”的内涵。



         老师在服务行为举止规范讲解过程中,亲身示范了鞠躬、引导、站姿、坐姿、走姿、指引手势等多项礼仪的正确方法,并邀请在场参训人员进行模拟演练。老师在旁一边指导一边纠错,让在场参训人员更深刻的掌握服务礼仪知识要点。
         此次精彩演讲让在场参训人员醍醐灌顶、获益良多,老师的甜美声音和优雅姿态让参训人员如沐春风、印象深刻,获得了在场参训人员的一致好评。整场培训课下来,参训人员都专心听讲、做好笔记并且踊跃发言,气氛非常热烈。在场参训人员纷纷表示,此次培训内容贴近岗位实际,有效提升了大家的职业素养,增强了大家的服务意识。在之后工作中我们一定会身体力行的践行文明礼仪规范,以崭新的姿态、饱满的热情,为广大客户提供“优质、高效、舒适”的服务,提高客户满意度,塑造公司在行业中的美誉度。

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